ShobatAsmo
Selamat datang di panduan ini yang akan membantu Anda memahami cara melihat pesanan di TikTok. TikTok adalah platform media sosial yang semakin populer, dan pemahaman tentang cara mengelola pesanan adalah hal penting, terutama jika Anda aktif di sana.
Dalam panduan ini, kita akan membahas langkah-langkahnya secara rinci, sehingga Anda dapat dengan mudah menavigasi dan mengelola pesanan Anda di TikTok. Jika Anda seorang pengguna TikTok yang sering berinteraksi dengan pengikut atau berencana untuk menjual produk atau layanan, pengetahuan ini dapat sangat berguna.
Apa Itu TikTok?
TikTok adalah sebuah platform media sosial yang memungkinkan pengguna untuk membuat, mengedit, dan membagikan video singkat. Platform ini telah meraih popularitas yang besar di seluruh dunia, terutama di kalangan generasi muda. Dengan TikTok, pengguna dapat dengan mudah membuat video pendek yang berkualitas tinggi, menambahkan musik, efek kreatif, dan berbagi karya mereka dengan jutaan pengguna lainnya.
TikTok membedakan diri dengan fokusnya pada konten video singkat, yang sering disertai oleh berbagai tantangan dan tren yang mendominasi platform. Pengguna dapat menjelajahi berbagai video yang menarik, lucu, informatif, atau menghibur, semua dalam format singkat yang mudah dicerna.
Platform ini telah menjadi tempat bagi individu dan kreator konten untuk mengekspresikan diri mereka, berbagi bakat mereka, atau bahkan mempromosikan produk dan layanan. TikTok juga memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan pengikut mereka melalui komentar, pesan langsung, dan fitur lainnya.
Tentang TikTokShop
TikTokShop adalah fitur terbaru yang diperkenalkan oleh TikTok, yang memungkinkan pengguna untuk menjual produk atau layanan langsung melalui platform ini. Ini adalah langkah besar dalam menggabungkan dunia e-commerce dengan media sosial yang sedang naik daun.
Dengan TikTokShop, pengguna dapat membuat toko online mereka sendiri di dalam aplikasi TikTok. Mereka dapat mengunggah gambar produk, memberikan deskripsi, dan menentukan harga produk mereka. Ini memberi pengguna kesempatan untuk menjual berbagai macam barang, mulai dari pakaian hingga peralatan elektronik, dan masih banyak lagi.
Keunggulan TikTokShop adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan video promosi langsung dengan produk yang dijual. Pengguna dapat membuat video promosi kreatif yang menampilkan produk mereka dan langsung menghubungkannya ke toko online mereka. Ini memudahkan calon pembeli untuk mengeklik dan membeli produk yang mereka lihat dalam video.
Tentu saja, TikTokShop juga memungkinkan interaksi antara penjual dan pembeli melalui komentar dan pesan langsung. Ini memberikan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif dan personal.
TikTokShop merupakan langkah yang menarik dalam evolusi TikTok sebagai platform media sosial yang tidak hanya berfokus pada hiburan, tetapi juga menjadi tempat yang potensial untuk bisnis dan perdagangan. Dengan TikTokShop, pengguna dapat mengambil keuntungan dari basis pengguna TikTok yang besar untuk mempromosikan dan menjual produk atau layanan mereka secara efektif.
Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop Serta Cara Melacaknya
1. Melalui Menu Profil
Untuk melihat dan melacak pesanan yang sudah Anda buat sebelumnya di TikTok Shop, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Pilih menu Profil yang memiliki ikon berbentuk orang di pojok kanan bawah layar.
- Klik tanda garis tiga pada pojok kanan atas layar, kemudian pilih “Setting and Privacy.”
- Anda akan dialihkan ke halaman pengaturan dari akun Anda.
- Pada menu Account, pilih opsi “Orders.”
- Anda akan dialihkan ke halaman Order center untuk melihat pesanan Anda.
- Pada halaman tersebut, Anda dapat melihat rincian dan status dari barang yang Anda beli.
- Informasi detail mengenai lokasi terkini dari pesanan juga akan muncul.
2. Melalui Menu Shop
Selain melalui menu profil, Anda juga dapat menggunakan menu Shop untuk melihat pesanan Anda. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka akun TikTok pada HP Anda.
- Klik menu “Shop” yang berada di baris kedua dari kiri bawah.
- Pilih tiga garis di kanan atas kemudian klik menu “Orders.”
- Semua detail pesanan Anda akan terlihat, dari yang belum dibayar hingga yang sudah diterima.
3. Melalui Menu Inbox
Menu terakhir adalah melihat pesanan melalui menu Inbox yang biasanya ditemukan di halaman utama TikTok di bawah layar. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok pada HP Anda.
- Ketuk tombol “Inbox” atau “Kotak Masuk” pada halaman utama di bawah layar.
- Pada bagian aktivitas, klik tombol “Pembaruan Toko: Pesanan dibuat.”
- Selanjutnya, pilih notifikasi pesanan yang dibuat lengkap dengan kode produk yang dibeli.
- Layar akan menampilkan “Status Pesanan” yang berisi semua transaksi, baik yang belum dibayar, untuk dikirim, untuk diulas, dan pengembalian.
- Pilih “Untuk Dikirim” untuk melihat status pesanan Anda.
- Pada halaman ini, Anda dapat melihat invoice dari pembelian dan estimasi kapan Pesanan akan Dikirim.
- Jika sudah terkirim, Anda akan mendapatkan notifikasi langsung dari TikTok Shop dan bisa melihat statusnya dengan langkah-langkah yang sama pada Tab “Dikirim.”
Cara Melacak Pesanan di TikTok Shop
Langkah 1: Akses Menu Profil
Untuk melacak pesanan di TikTok Shop, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Pilih menu Profil yang memiliki ikon berbentuk orang di pojok kanan bawah layar.
- Klik tanda garis tiga pada pojok kanan atas layar, lalu pilih opsi “Setting and Privacy.”
Langkah 2: Buka Menu Account
- Anda akan dialihkan ke halaman pengaturan akun Anda.
- Pada menu Account, pilih opsi “Orders.”
- Anda akan kemudian dialihkan ke halaman Order center untuk melihat pesanan Anda.
Langkah 3: Lacak Pesanan yang Telah Dikirim
- Pada menu “Your orders,” pilih opsi “Shipped” atau “Dikirim.”
- Anda akan masuk ke halaman khusus untuk melacak setiap pesanan yang telah dikirim oleh penjual.
Langkah 4: Lihat Rincian Pesanan
- Klik pada pesanan yang Anda beli.
- Anda akan melihat tanggal pengiriman dan keterangan di bagian atas halaman.
- Pilih opsi “Detail” untuk melihat detail pesanan.
Langkah 5: Lacak Pesanan Secara Online (Opsional)
- Jika informasi pelacakan tidak tersedia, Anda dapat menyalin nomor resi pengiriman dari TikTok Shop.
- Masuk ke mesin pencari seperti Google dan cari nomor resi pengiriman tersebut.
- Anda akan dapat melacak pesanan Anda dengan mudah melalui layanan pelacakan yang tersedia.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Kadang-kadang, pembeli dapat mengubah pikiran mereka dan ingin membatalkan pesanan karena berbagai alasan, seperti ketidakcocokan dengan barang, harga, atau pilihan yang ditawarkan. Jika Anda mengalami situasi ini, Anda dapat membatalkan pesanan dengan tiga metode berbeda. Berikut penjelasannya:
1. Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Jika Anda telah memesan suatu produk tetapi belum melakukan pembayaran, Anda masih memiliki kesempatan untuk membatalkan pesanan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Buka menu “Shop” yang terdapat di bagian bawah layar, ditandai dengan ikon tas belanja.
- Di menu “Shop,” Anda akan melihat daftar barang yang dipesan di TikTok Shop. Pilih salah satu barang yang ingin Anda batalkan.
- Klik “Cancel” pada pesanan Anda atau gunakan opsi “Batalkan” di menu “Awaiting Payment.”
- Pilih alasan mengapa pesanan dibatalkan.
- Kemudian, klik tombol “Submit.”
- Selanjutnya, hubungi penjual dan minta mereka membatalkan proses pengiriman. Jika penjual setuju, pesanan akan secara otomatis dibatalkan. Namun, pengajuan pembatalan pesanan akan gagal jika penjual memilih untuk tetap memproses pesanan.
2. Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayarkan
TikTok Shop juga menyediakan fitur untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayarkan, asalkan pesanan belum dikemas dan disiapkan untuk dikirim. Namun, jika proses pemesanan sudah mencapai tahap pengiriman, pesanan tidak dapat dibatalkan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok.
- Di bagian kanan bawah, klik menu “Profil.”
- Pilih ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
- Klik menu “Pengaturan dan Privasi” atau “Settings and Privacy.”
- Pilih “Pesanan” atau “Orders.”
- Klik produk di tab “All.”
- Pilih pesanan yang sudah dibayarkan.
- Di bagian kanan bawah, klik menu “Batalkan Pesanan.”
- Anda akan masuk ke menu pengembalian uang. Isi alasan mengapa Anda ingin membatalkan pembelian, lalu klik “Kirimkan.”
- Tunggu hingga proses pembatalan disetujui oleh penjual. Setelah itu, pesanan akan dibatalkan.
3. Membatalkan Sistem COD yang Belum Dikirimkan oleh Penjual
Jika Anda menggunakan sistem COD (Cash on Delivery) sebagai metode pembayaran, Anda juga dapat membatalkan pesanan sebelum pengiriman dilakukan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Buka fitur TikTok Shop dengan menu “Belanja” di bagian bawah.
- Klik menu “Pesanan” yang terletak di sebelah kiri atas.
- Cari pesanan yang ingin Anda batalkan.
- Klik pilihan “Hubungi Penjual” yang terletak di bagian bawah.
- Untuk melakukan chat dengan pihak penjual, klik “Kirim Pesan.”
- Tuliskan pesan kepada pihak penjual untuk memintanya membatalkan pengiriman pesanan.
- Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Anda. Jika penjual sudah setuju untuk membatalkan pengiriman pesanan, maka bagian menu “Lacak Paket” akan menunjukkan bahwa pesanan Anda sudah dibatalkan dan pengiriman paket juga akan dibatalkan.
Kesimpulan
Dalam panduan ini, kita telah mempelajari cara melihat, melacak, dan membatalkan pesanan di TikTok Shop. Dengan memahami langkah-langkah yang telah dijelaskan, Anda dapat dengan mudah mengelola pesanan Anda sesuai kebutuhan dan situasi.
TikTok Shop merupakan platform yang memungkinkan pengguna untuk menjelajahi berbagai produk dan layanan, membuat pembelian, dan berinteraksi dengan penjual. Kemampuan untuk melihat, melacak, dan membatalkan pesanan adalah fitur yang penting untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda di TikTok Shop berjalan lancar.
Jangan ragu untuk menjalankan langkah-langkah yang telah dijelaskan dalam panduan ini ketika Anda menghadapi situasi yang relevan di TikTok Shop. Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu Anda dalam penggunaan TikTok Shop secara efisien. Selamat berbelanja dan berinteraksi di TikTok Shop!
Pertanyaan Umum
Q: Bagaimana melihat pesanan kita di TikTok?
A: Untuk melihat pesanan Anda di TikTok, Anda dapat mengakses menu Profil Anda, kemudian pilih “Orders” atau “Pesanan” pada menu Account.
Q: Bagaimana cara membatalkan pesanan TikTok?
A: Anda dapat membatalkan pesanan TikTok yang belum dibayar atau yang belum diproses oleh penjual. Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di panduan sebelumnya.
Q: Dimana letak keranjang di TikTok?
A: TikTok tidak memiliki fitur keranjang belanja seperti platform e-commerce lainnya. Pembelian langsung dilakukan dari halaman produk.
Q: Belanja di TikTok dikirim lewat apa?
A: Pengiriman dari TikTok Shop dapat dilakukan melalui berbagai metode pengiriman yang dipilih oleh penjual, seperti kurir ekspres atau layanan pos.
Q: Kenapa tidak ada fitur TikTok Shop?
A: TikTok Shop mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau untuk semua pengguna. Pastikan Anda menggunakan versi TikTok yang mendukung TikTok Shop.
Q: Berapa hari barang sampai dari TikTok Shop?
A: Waktu pengiriman barang dari TikTok Shop dapat bervariasi tergantung pada lokasi penjual dan metode pengiriman yang dipilih. Estimasi pengiriman biasanya akan ditampilkan saat Anda melakukan pembelian.
Q: Bagaimana cara melihat isi keranjang di TikTok?
A: TikTok tidak memiliki keranjang belanja seperti platform e-commerce tradisional. Anda langsung membeli produk yang Anda pilih tanpa harus memasukkannya ke dalam keranjang.
Q: Kenapa tidak ada keranjang di TikTok?
A: TikTok dirancang untuk pengalaman berbelanja yang langsung dan cepat. Maka dari itu, tidak ada keranjang belanja dalam aplikasi TikTok. Anda dapat membeli produk secara individual saat melihat produk yang Anda inginkan.